En este video, dominarás la configuración de alertas, eventos y SLA en Piramid para una gestión proactiva. Aprenderás a:
Alertas: Configurar notificaciones a nivel de empresa tanto para colaboradores como para terceros, definiendo además su frecuencia.
Eventos: Entender qué son los Eventos y cómo visualizar la trazabilidad de la interacción de los colaboradores en el sistema.
SLA: Comprender qué es un SLA, su propósito, cómo crearlos y configurarlos, y los distintos tipos disponibles.
Prepara tu Piramid para una gestión impecable.